På den här sidan har vi samlat de vanligaste problemen som hänför sig till nerladdandet av e-böcker.
För att använda e-böcker krävs att du har installerat läsprogrammet.
Ellibs rekommenderar läsprogrammet Adobe Digital Editions för läsning av e-böcker. Du kan ladda ner läsprogrammet på:
Tjänsten kräver ett operativsystem som är kompatibelt med läsprogrammet. För närvarande är Adobe Digital Editions tillgängligt för Windows- och OS X-operativsystem. Adobe Digital Editions är inte tillgängligt för Linux-versioner.
Du laddar ner e-boken genom att öppna URLLink.acsm-filen som du fått i läsprogrammet. I vissa fall är det möjligt att datorn meddelar att filtypen är okänd, och läsprogrammet kan inte nödvändigtvis öppna filen i fråga direkt. Då måste filtypen ändras för att passa Adobe Digital Editions. Det går lättast genom att installera läsprogrammet i datorn på nytt, men det är också möjligt att öppna filen i läsprogrammet manuellt.
I vissa fall kan användarens brandvägg eller proxyserver begränsa användningen av tjänsten. Läsprogrammen måste tillåtas ha kontakt också utifrån för aktivering av e-böckerna. En tidigare förhindrad/förbjuden kontakt måste tillåtas om t.ex. läsprogrammet inte laddas ner.
På nyare datorer har vissa versioner av Intels grafikkorts drivrutiner påverkat ADE. I dessa fall har problemet med sidvändning lösts genom att uppdatera drivrutinerna för grafikkortet.
Andra läsprogram kan också användas i stället för Adobe Digital Editions. Bluefire Reader fungerar till exempel ofta bra. Du kan ladda ner Bluefire från:https://www.bluefirereader.com/bluefire-reader.html
För mobila enheter rekommenderar vi Ellibs-appen. Appen kan laddas ner från AppStore (iOS devices), Play Store (Android devices) och AppGallery (Huawei devices). Appen har en inbyggd läsare och funktioner för att anpassa skärmen till din enhet.
Om du stött på ett problem som inte beskrivs här kan du kontakta Ellibs tekniska support på: support@ellibs.com
