Logga in

Sök "asiakaslähtöisyys"

Laitinen, Merja - Asiakkuus sosiaalityössä, e-bok

Asiakkuus sosiaalityössä

Laitinen, Merja

25,75€

Kirja on sosiaalityön ja sosiaalialan opiskelijoiden sekä alan ammattilaisten perusteos, joka antaa eväät asiakaslähtöisyyteen liittyvien asioiden pohtimiseen. Sosiaalityön ideologiset ja juridiset kysymykset sekä työprosessien rakentumiseen, asiakkuuden määrittymiseen

Ahonen, Laura - Markkinointi boksin ulkopuolelta, e-bok

Markkinointi boksin ulkopuolelta

Ahonen, Laura

33,00€

Olisiko mukavaa tietää, miksi jokin markkinointi toimii ja toinen taas ei? Ihmisen käyttäytymiseen ja ajatteluun vaikuttavat monet psykologiset vakiot. Samat perussäännöt ja vaikuttamisen mekanismit, jotka purivat jo luolamieheen, pätevät…

Kulmama, Jenni - Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen, e-bok

Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen

Kulmama, Jenni

39,40€

Tässä teoksessa esitellään vanhustyön johtamisen hyviä käytänteitä ja työmenetelmiä, kuten ikäjohtamista, asiakaslähtöisyyden kehittämistä ja työnohjausta. Toimivien menetelmien avulla johtaminen ajoittain raskaassa vanhustyössä helpottuu, työntekijöiden

Juuti, Pauli - Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen, e-bok

Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Juuti, Pauli

31,95€

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Kortesmäki, Terhi - Kompassina asiakas, e-bok

Kompassina asiakas

Kortesmäki, Terhi

34,60€

Käyttäjä-, markkina- ja asiakaslähtöisesti toimivan yrityksen toimintaa ohjaa tai suuntaa sen ulkopuolelta tuleva tieto. Käyttäjä- ja markkinatieto tarkoittaa esimerkiksi tuotteen käyttöön ja tuoteominaisuuksiin, asiakkaiden ostokriteereihin,…

Oksanen, Tommi - CRM ja muutoksen tuska - Asiakkuudet haltuun, e-bok

CRM ja muutoksen tuska - Asiakkuudet haltuun

Oksanen, Tommi

21,00€

Jos asiakaslähtöisyys olisikin enemmän kuin pelkkä mantra? Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista. CRM:n