Heiskanen, Ari
Nollatoleranssi
Miten tunnistaa häiriökäyttäytyminen ja sen aiheuttamat taloudelliset menetykset? Miten puuttua tilanteeseen? Miten käsitellä häiriökäyttäytyjiä: selkäänpuukottajia, vakiovalittajia, tyranneja, narsisteja? Teos porautuu työmoraalia rapauttavaan käytökseen ja näyttää johtamis-, esimies- ja asiantuntijatehtävissä toimiville, miten niitä eliminoidaan.
"Teos puhuttelee raikkaasti ja railakkaastikin ennen kaikkea johtamisesta kiinnostuneita ja johtamistyötä tekeviä. - - Kirjan kehys on tietotyössä, mutta se voi toimia hyvänä ajatuksen herättäjänä ja vinkkien antajana asiantuntijaorganisaatioiden johtajille laajemminkin."
- Lauri Ihalainen, työministeri
"Jos tämä kirja olisi julkaistu kymmenen vuotta sitten ja sen sanoma omaksuttu, niin Suomella ei olisi nyt valtionvelkaa!"
- Arvi Parvinen, lääkintöneuvos, medical counsellor, Hoffmanco International Oy
Nyckelord: johtaminen, esimiestyö, organisaatiot, tehokkuus, työyhteisöt, vuorovaikutus, työhyvinvointi, poikkeava käyttäytyminen, persoonallisuushäiriöt, narsismi, työpaikkakiusaaminen, uupumus, stressi
- Författare
- Heiskanen, Ari
- Utgivare
- Alma Talent
- Utgivningsår
- 2011
- Språk
- fi
- Utgåva
- 1
- Sidantal
- 271 sidor
- Kategori
- Ekonomisk
- Format
- E-bok
- eISBN (ePUB)
- 9789521416590