Die Goliath-Falle

1. Die Entstehung des vormedialen Raums und seine Bedeutung für die Krisenkommunikation
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

2. Die wichtigsten Kanäle im Internet, durch die Krisen entstehen können
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

3. Zum Wesen der Netzkultur: „Die Freiheit, die ich meine“
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

4. Vormedialer Raum, Online- und traditionelle Massenmedien – ein Wechselspiel mit Folgen
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

5. Der „Streisand-Effekt“ oder wie der Einsatz von Rechtsmitteln zum Image-GAU werden kann
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

6. Masse und Macht – der Angriff aus dem Internet
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

7. Die Goliath-Falle – strategische und taktische Grundüberlegungen, wie man sie umgehen kann
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

8. Ohne Social-Media-Monitoring geht es nicht
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

9. Werden Sie dialogfähig
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

10. So realisieren Sie die One Voice Policy in der Krise
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

11. Die wichtigsten Kanäle für einen erfolgreichen Dialog im Krisenfall
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

12. Krise als Chance – so steigern Sie Ihre Reputation nach der Krise
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

13. Was wird das „next big thing“ und wie müssen Kommunikatoren damit umgehen?
Herbert Stoffels, Peter Bernskötter

Nyckelord: Economics/Management Science, Management/Business for Professionals