Kommunikation im Change

Teil I. Theoretische Grundlagen und praktisches Rüstzeug für die Change-Kommunikation

1. Was ist Change-Kommunikation und was machen Change-KommunikatorInnen?
Gerhild Deutinger

2. Die Medien und Methoden der Veränderungskommunikation
Gerhild Deutinger

3. Emotionen im Change und ihre kommunikative Bewältigung
Gerhild Deutinger

4. Die Stakeholder des Wandels
Gerhild Deutinger

5. Kommunikationsverläufe im Change
Gerhild Deutinger

6. Elemente der Change-Kommunikation
Gerhild Deutinger

7. Evaluierung der Change-Kommunikation
Gerhild Deutinger

Teil II. Change-Kommunikation im Interview

8. Ein Best of aller Change-Kommunikations-Interviews aus der Erstauflage
Gerhild Deutinger

9. Kündigungen, Personalabbau und „Freisetzungen“ – wie Change-Kommunikation in Zeiten harter Einschnitte funktionieren kann
Gerhild Deutinger

10. Wenn Haltungen, Gewohnheiten oder Einstellungen geändert werden, ist Widerstand vorprogrammiert
Gerhild Deutinger

11. Veränderung von öffentlichem Interesse braucht Change-Kommunikation, die vordenkt
Gerhild Deutinger

Nyckelord: Business and Management, Human Resource Management, Business Strategy/Leadership, Organization