Zeiler, Bettina
Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
Table of contents
1. Einleitung
Bettina Zeiler
2. Definitionen
Bettina Zeiler
3. Vorrausetzungen, Ziele und Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
Bettina Zeiler
4. Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen
Bettina Zeiler
5. Ist-Analyse des Beschwerdemanagements in KMU der Branchen Biotechnologie, Medizintechnik und Umwelttechnik in Bayern
Bettina Zeiler
6. Kritische Betrachtung und Handlungsempfehlungen
Bettina Zeiler
7. Zusammenfassung
Bettina Zeiler
Nyckelord: Business and Management, Customer Relationship Management, Sales/Distribution, Management
- Författare
- Zeiler, Bettina
- Utgivare
- Springer
- Utgivningsår
- 2017
- Språk
- de
- Utgåva
- 1
- Serie
- AKAD University Edition
- Kategori
- Ekonomisk
- Format
- E-bok
- eISBN (PDF)
- 9783658175269
- Tryckt ISBN
- 978-3-658-17525-2
