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Camerin, Marcello

Mit Dienstleistungen wachsen

Camerin, Marcello - Mit Dienstleistungen wachsen, e-bok

17,20€

E-bok, PDF, Adobe DRM-skydd
ISBN: 9783658156589
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Table of contents

1. Einführung
Marcello Camerin

2. Die 5-Schritte-Methode des Service Engineering im Überblick
Marcello Camerin

3. Erster Schritt: So ermitteln Sie Ihre aktuelle Dienstleistungssituation
Marcello Camerin

4. Zweiter Schritt: So bestimmen Sie Ihre Dienstleistungsziele und Ihre Dienstleistungsstrategie
Marcello Camerin

5. Dritter Schritt: Sie ermitteln das Dienstleistungspotential Ihres Unternehmens und entwickeln und bewerten neue Dienstleistungsideen
Marcello Camerin

6. Vierter Schritt: So gestalten Sie effizient Ihren Dienstleistungsprozess
Marcello Camerin

7. Fünfter Schritt: So kontrollieren Sie Ihr Dienstleistungsergebnis
Marcello Camerin

8. Ausblick: Wie Sie Ihre Dienstleistungsproduktivität ermitteln können – der Einsatz des Service Navigators für KMU
Marcello Camerin

Nyckelord: Business and Management, Marketing, Services

Författare
Utgivare
Springer
Utgivningsår
2017
Språk
de
Utgåva
1
Sidantal
15 sidor
Kategori
Ekonomisk
Format
E-bok
eISBN (PDF)
9783658156589
Tryckt ISBN
978-3-658-15657-2

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