Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch

1. Krisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spielt
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

2. Definition und Gesichter von Krisen
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

3. Einführung in die Krisenkommunikation am Beispiel der Coca-Cola-Krise
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

4. Zeitgemäßes Krisenmanagement
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

5. Krisenmanagement nach Entwicklungsphasen
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

6. How to – Gelungene Krisenkommunikation
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

7. How not to – Klassische Krisenfälle, die Geschichte schrieben
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

8. Alltagshelfer – Checklisten für jede Krise
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

9. Zusammenfassung
Susanne Fiederer, Anabel Ternès

Nyckelord: Business and Management, Corporate Communication/Public Relations, Media Management