Digitaler Darwinismus

1. Warum Sie die digitale Revolution herausfordert und wieso Sie jetzt handeln müssen!
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

2. Digitaler Darwinismus und die Social Revolution – Welche Grundbedürfnisse des Menschen den Treibstoff der Revolution auf Kundenseite darstellen
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

3. Big-Data und Technologie – Treiber der Informations-Revolution auf Unternehmensseite und Beschleuniger des Zeitalters der Kooperation
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

4. Wie die Social Revolution zu managen ist
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

5. Wie Marketing zum ROI-Treiber im Unternehmen wird
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

6. Vertrauen – die neue Währung in Marketing und Management
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

7. Social CRM – die neuen Spielregeln in der Kundenführung
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

8. Warum sich Marketing zum Service entwickelt
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

9. Die Notwendigkeit eines Change-Managements – oder warum unsere tradierten Kommunikations- und Organisationsstrukturen obsolet werden
Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land

Nyckelord: Economics/Management Science, Media Management, Marketing, Management/Business for Professionals, Public Relations