Prozessmanagement für Experten

Teil I. Einführung

1. Einleitung
Anke Gericke, Franz Bayer, Harald Kühn

2. Der Lebenszyklus des Prozessmanagements
Anke Gericke, Franz Bayer, Harald Kühn, Tobias Rausch, Robert Strobl

Teil II. Prozessstrategie

3. Prinzipien für die Gestaltung der Prozessarchitektur
Franz Bayer, Lea Appelhans, Eva Wolf

4. Umsetzung eines zielorientierten Prozessmanagements
Robert Strobl, Angelika Widowitz

Teil III. Prozessdokumentation

5. Gestaltungs- und Modellierungsrichtlinien
Daniel Bouché, Manfred Lenhardt, Stefanie Schmidt

6. BPMN als Bestandteil der BPMS-Modellierungsmethode
Marion Murzek, Tobias Rausch, Harald Kühn

7. Prozess-Compliance
Markus Schneider, Julia Auer

Teil IV. Prozessoptimierung

8. Quantitative Analyse und Planung von Prozessen
Harald Kühn, Franz Bayer

9. Prozessbasierte Personalbedarfsermittlung
Marcus Landgraf, Manfred Lenhardt

10. Prozesskostenrechnung
Christoph Prackwieser, Kai-Helmut Eckert

11. Organisatorische Prozessoptimierung
Eva Wolf, Lea Appelhans, Robert Klose

Teil V. Prozessumsetzung

12. Organisatorische Umsetzung
Eckart Hagenloch, Stefan Müller, Mario Scherber

13. Technische Umsetzung
Tobias Rausch, Michael Puncochar, Kai-Helmut Eckert, Christoph Moser

Teil VI. Prozessdurchführung und Prozesscontrolling

14. Umsetzung des Prozesscontrollings
Erik Guschlbauer, Christian Lichka

Teil VII. Integrierte Managementsysteme

15. Integration strategisches Management und Prozessmanagement
Christian Lichka, Erik Guschlbauer

16. Integration von Prozessmanagement und Unternehmensarchitektur-Management – Konzepte und Vorgehensweisen zum Business IT Alignment
Christoph Moser, Lutz Kirchner

17. Integration von Prozess- und Risikomanagement durch das Interne Kontrollsystem
Thomas Müllner, Tim Farcher, Robert Strobl

18. Integration von Prozess- und Wissensmanagement
Robert Woitsch, Wilfrid Utz, Vedran Hrgovcic

Teil VIII. Abschluss

19. Zusammenfassung und Ausblick auf wichtige Trends
Harald Kühn, Franz Bayer

Nyckelord: Economics/Management Science, Business/Management Science, general, Business Information Systems, Organization/Planning, Information Systems and Communication Service, Models and Principles, Simulation and Modeling