Konflikt- und Verhandlungsmanagement

1. Einführung

2. Modul 1: Konflikte machen uns zu schaffen(?)

3. Modul 2: Konflikt – Definition und Entstehung

4. Modul 3: Konfliktkomplexität

5. Modul 4: Konfliktarten

6. Modul 5: Macht

7. Modul 6: Konfliktbedingungen und reaktive Formen der Konfliktbewältigung

8. Modul 7: Kooperation und Wettbewerb

9. Modul 8: Konfliktanalyse

10. Modul 9: Einführung in das Verhandlungsmanagement

11. Modul 10: Verhandlung – Theoretische Grundlagen

12. Modul 11: Die inhaltliche Perspektive des Verhandlungsprozesses – Taktiken

13. Modul 12: Die zeitliche Perspektive des Verhandlungsprozesses – Verhandlungsdynamik

14. Modul 13: Konfliktprophylaxe

15. Modul 14: Konflikt- und Verhandlungsmanagement – ein durchgängiges Fallbeispiel

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Nyckelord: BUSINESS & ECONOMICS / Management Science BUS042000