Handbuch Marketing-Controlling

I. Einleitung

1. Einführung in das Marketing-Controlling
Mark Möhlen, Michael Zerres

II. Strategisches Marketing-Controlling

2. Strategische Analysetechniken
Oliver Kutz

3. Erfolgsfaktorenforschnung als Instrument des Marketing-Controllings
Henrik Haenecke, Daniel Forsmann

4. Marketingorientiertes Kernkompetenz-Controlling
Peter M. Rose

5. Corporate Citizenship-Controlling
Nicole Fabisch

6. Frühwarnsysteme
Michael Reich, Thomas Hillar

III. Operatives Marketing-Controlling

7. Break-Even Analysis and Measures of Performance
Nikolaos Tsorakidis, Sophocles Papadopoulos

8. Balanced Scorecard
Sascha Götte

9. Entwicklung und Test von Nutzenversprechen
Henrik Haenecke, Guido Laukamp

10. Prozesscontrolling
Michael Reich

11. Projekt-Marketing-Controlling
Florian Hiller, Philipp Kinkel

12. Kundenbindungs-Controlling
Enno Wolf

13. Dienstleistungsmarketing-Controlling
Enno Wolf

14. Markenwert-Controlling
Ulrich H. Heider

15. Controlling der Preise und Konditionen
Reimund Franke, Michael Bergmann

16. Vertriebscontrolling bei Banken
Klaus Zimmer, Thomas Brakensiek

17. Kommunikations-Controlling
Charlotte Reich, Wolfgang Zahner

18. Direktmarketing-Controlling
Andreas Mann

19. Efficient Consumer Response
Dirk Seifert

20. Online-Marketing-Controlling
Michael Wegener

21. EDV-Einsatz im Marketing-Controlling
Kai R. Heuer, Torsten Büssow

Nyckelord: Economics/Management Science, Marketing, Management, Accounting/Auditing