Mäntyneva, Mikko
Key Account Management - kasvata yrityksesi avainasiakkuuksia
Kirja antaa ohjeita avainasiakkuuksien systemaattiseen johtamiseen ja kehittämiseen. Systemaattisuuden lisääminen avainasiakkuuksien johtamisessa parantaa liiketoiminnan ennustettavuutta, kasvua ja kannattavuutta.
Teoksen avulla lukija lisää tietämystään avainasiakkuuksien valintakriteereistä ja avainasiakasjohtamisen konseptoinnista perustuen liiketoiminnalle asetettuihin tavoitteisiin. Kirja antaa vinkkejä avainasiakkuuksien johtamisen organisoimisesta, siihen liittyvän osaamisen ja kyvykkyyden kehittämisestä sekä viestinnästä ja systemaattisesta kehittämisestä. Lisäksi se antaa konkreettisia ohjeita avainasiakastyön suunnitteluun, toteutukseen ja jatkuvaan kehittämiseen.
Kirja on tarkoitettu ensisijaisesti B2B-yritysten avainasiakaspäälliköille, myyntijohdolle, ylimmälle johdolle ja liiketoiminnan kehittäjille.
Nyckelord: Key Account Manager, Key Account Management, avainasiakkuus, avainasiakkuudet, avainasiakkuuksien systemaattinen johtaminen, KAM, yritysten avainasiakkuudet, avainasiakasjohtamisen konseptointi, liiketoiminnan ennustettavuus, kannattavuus
- Författare
- Mäntyneva, Mikko
- Utgivare
- Kauppakamari
- Utgivningsår
- 2019
- Språk
- fi
- Utgåva
- 1
- Sidantal
- 202 sidor
- Kategori
- Ekonomisk
- Format
- E-bok
- eISBN (ePUB)
- 978-952-246-576-4
- Tryckt ISBN
- 978-952-246-575-7