Kortesuo, Katleena
50 keissiä asiakaspalvelusta
Nyckelord: Asiakaspalvelu, jonotus, reklamaatio, puhelinvaihde, asiakaspalvelu somessa, asiakaspalvelustrategia, hyvä palvelu, huono palvelu, valitusten hoitaminen, yritysmaine, brändi, asiakaspalvelun kehittäminen, asiakaskokemus, yrittäjyys, vuorovaikutus, asiakastyö, asiakaslähtöisyys, viestintä, laatu, johtaminen, verkkopalvelut, sosiaalinen media, tietoverkot, Internet, konseptit, toimintamallit, palvelustrategiat, rekrytointi, epäonnistuminen, kriisiviestintä, sähkökirjat, asiakaspalvelu, kehittäminen
- Författare
- Kortesuo, Katleena
- Utgivare
- Kauppakamari
- Utgivningsår
- 2014
- Språk
- fi
- Utgåva
- 1
- Serie
- 50 keissiä
- Sidantal
- 255 sidor
- Kategori
- Ekonomisk
- Format
- E-bok
- eISBN (PDF)
- 978-952-246-300-5
- Tryckt ISBN
- 978-952-246-255-8