Yrityksen asiakasmarkkinointi, Luvut 1–3 Markkinointiympäristö ja asiakaskäyttäytyminen

Yrityksen asiakasmarkkinointi -kirjan luvuissa 1–3 kuvataan markkinoinnin määritelmiä, tehtäviä ja muotoja, markkinoinnin johtamista, mikro- ja makroympäristöä sekä asiakaskäyttäytymistä ja segmentointia.

Nyckelord: asiakas, arvo, liikeidea, markkinointi, myynti