E-kirjojen käyttö edellyttää, että tietokoneeseen on asennettu lukuohjelmisto.
Ellibs suosittelee e-kirjojen lukemiseen Adobe Digital Editions -lukuohjelmaa. Lukuohjelman voit ladata osoitteesta:
Palvelu vaatii lukuohjelmistolle yhteensopivan käyttöjärjestelmän. Tällä hetkellä Adobe Digital Editions on saatavilla Windows- ja OS X -käyttöjärjestelmiin. Adobe Digital Editionsia ei ole saatavilla Linux-versioihin.
E-kirjan lataus suoritetaan avaamalla vastaanotettu URLLink.acsm -tiedosto lukuohjelmassa. Jossain tapauksissa on mahdollista, että tietokone ilmoittaa tiedostotyypin olevan tuntematon, ja lukuohjelmaa ei välttämättä löydy suoraan kyseisen tiedoston avaamiseen. Tällöin annettu tiedostotyyppi täytyy muuttaa Adobe Digital Editions -ohjelmiston mukaiseksi. Tämä käy helpoiten asentamalla lukuohjelma uudelleen koneelle, mutta tiedosto on mahdollista osoittaa avattavaksi lukuohjelmassa myös manuaalisesti.
Joissakin tapauksissa käyttäjän palomuuriohjelmisto tai välityspalvelin saattavat rajoittaa palvelun käyttöä. Lukuohjelmistoille yhteys tulee sallia myös ulospäin e-kirjojen aktivointia varten. Aiemmin estetty/kielletty yhteys täytyy sallia, mikäli esim. lukuohjelmisto ei lataudu.
Uudemmissa tietokoneisssa joillakin Intel-näytönohjaimen ajurien versioilla on ollut vaikutusta ADE:n toimintaan. Näissä tapauksissa sivujen kääntymiseen liittyvä ongelma on korjaantunut päivittämällä näytönohjaimen ajurit.
Adobe Digital Editionsin sijaan voi myös käyttää toisia lukuohjelmia. Esimerkiksi Bluefire Reader toimii usein hyvin. Bluefiren voit ladata osoitteesta https://www.bluefirereader.com/bluefire-reader.html
Mobiililaitteille suosittelemme Ellibs-sovellusta. Sovellus on ladattavissa AppStoresta (iOS-laitteet), Play Storesta (Android-laitteet) sekä AppGallerystä (Huawei-laitteet). Sovellus sisältää sisäänrakennetun lukuohjelman ja näytönsäätöominaisuuksia laitteelle soveltuvasti.
Mikäli ongelmaasi ei kuvata tässä, ota yhteyttä Ellibsin tekniseen tukeen osoitteessa: support@ellibs.com
