Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakkaat"

(toim.), Asta Niskala - Asiakkaat toimijoina sosiaalityössä, e-kirja

Asiakkaat toimijoina sosiaalityössä

(toim.), Asta Niskala

28,00€

Asiakkaat toimijoina sosiaalityössä on ajankohtainen perusteos asiakkaan osallisuudesta sosiaalityössä. Sosiaalityötä toteutetaan yhä asiakaslähtöisemmin. Asiakkaalle tarjotaan mahdollisuuksia tehdä suunnitelmia

Kortesmäki, Terhi - Kompassina asiakas, e-kirja

Kompassina asiakas

Kortesmäki, Terhi

34,60€

Käyttäjä-, markkina- ja asiakaslähtöisesti toimivan yrityksen toimintaa ohjaa tai suuntaa sen ulkopuolelta tuleva tieto. Käyttäjä- ja markkinatieto tarkoittaa esimerkiksi tuotteen käyttöön ja tuoteominaisuuksiin, asiakkaiden ostokriteereihin,

Juuti, Pauli - Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen, e-kirja

Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Juuti, Pauli

31,95€

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Hyyti, Jari - Haastavat asiakastilanteet: väkivalta työssä, e-kirja

Haastavat asiakastilanteet: väkivalta työssä

Hyyti, Jari

26,10€

Haastavat asiakastilanteet – väkivalta työssä on organisaatio- ja työntekijätasolle suunnattu käytännönläheinen teos. Kirja on tarkoitettu työntekijöiden tueksi valmistauduttaessa haastavan asiakkaan kohtaamiseen.

Ranivaara, Jorma - Asiakas Rydz, e-kirja

Asiakas Rydz

Ranivaara, Jorma

8,40€

Esa Tamminen, Ranivaaran edellisestä romaanista tuttu ”eläkepommimiehen” poika, asuu Saimaan saaressa ja opettaa kuvankäsittelyä eläkeläisille. Yksinäisen miehen illat täyttyvät käsikirjoitetusta todellisuudesta: televisiosta, josta hypähtää olohuoneeseen

Ahvenainen, Perttu - Viiden tähden asiakaskokemus, e-kirja

Viiden tähden asiakaskokemus

Ahvenainen, Perttu

43,90€

Digitaalisella aikakaudella asiakkaan ollessa ohjaksissa ja kilpailun globaali asiakas valitsee yhä useammin sen tahon, joka tarjoaa parasta asiakaskokemusta juuri heille sopivassa ajassa ja paikassa. Mikäli et