Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakastyytyväisyys"

Ojanen, Mikko - Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!, e-kirja

Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!

Ojanen, Mikko

13,05€

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamiset ihmisten välisiin muihin kohtaamisiin ja tarjoilee myynnin perusasiat…

Tuominen, Kari - Strategian ulkoinen tieto pähkinässä - EFQM 2a, e-kirja

Strategian ulkoinen tieto pähkinässä - EFQM 2a

Tuominen, Kari

8,75€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Organisaation toimintaperiaatteet ja strategia perustuvat sidosryhmien nykyisiin sekä tuleviin tarpeisiin ja odotuksiin:
Menestyvät organisaatiot keräävät…

Tuominen, Kari - Six sigma pähkinässä, e-kirja

Six sigma pähkinässä

Tuominen, Kari

8,75€

Sen tavoitteena on asiakastyytyväisyyden lisääminen ja kannattavuuden parantaminen.
Kehittäminen ja ongelmien ratkaisu nojaavat vahvasti mitattuihin ja tutkittuihin tosiasioihin jokaisessa kehitysprojektissa. Kehittämisen eri vaiheissa käytetään ammattimaisia

Rossi, Asta - Kulttuuristrategia 2, e-kirja

Kulttuuristrategia 2

Rossi, Asta

9,75€

Työ- ja elinkeinoministeriö haluaa tehdä suomalaisesta työelämästä Euroopan parasta vuoteen 2020 mennessä. Kunnianhimoista tavoitetta havitellaan ajassa, jossa Suomi rämpii taantumavuosien läpi ja liiketoiminnan supistamiset, toistuvat YT-neuvottelukierrokset…

Tuominen, Kari - Strategian toteuttaminen pähkinässä - EFQM 2d, e-kirja

Strategian toteuttaminen pähkinässä - EFQM 2d

Tuominen, Kari

8,75€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Strategia ja toimintaperiaatteet viestitään sekä toteutetaan keskeisten prosessien avulla:
Menestyvät organisaatiot tunnistavat, suunnittelevat ja viestivät…

Tuominen, Kari - Strategian kehittäminen pähkinässä - EFQM 2c, e-kirja

Strategian kehittäminen pähkinässä - EFQM 2c

Tuominen, Kari

8,75€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Strategiaa ja toimintaperiaatteita kehitetään, arvioidaan ja pidetään ajan tasalla:
Menestyvät organisaatiot kehittävät, arvioivat ja pitävät…

Tuominen, Kari - Strategian sisäinen tieto pähkinässä - EFQM 2b, e-kirja

Strategian sisäinen tieto pähkinässä - EFQM 2b

Tuominen, Kari

8,75€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Organisaation toimintaperiaatteet ja strategia perustuvat suoritus-kyvyn mittaamisesta saatuun tietoon, tutkimuksiin, oppimiseen ja parhaisiin käytäntöihin:
Kirja…

Tuominen, Kari - Six sigma -kehittämismalli - EFQM 2013, e-kirja

Six sigma -kehittämismalli - EFQM 2013

Tuominen, Kari

27,30€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi.
Kirjan avulla voitte arvioida kehittämisperiaatteitanne, arvioida…

Tuominen, Kari - Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6, e-kirja

Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6

Tuominen, Kari

8,75€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Menestyvät organisaatiot mittaavat asiakas-tuloksia monipuolisesti ja kattavasti sekä saavuttavat niissä erinomaisia tuloksia.
Kirja on osa kirjasta: