Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakastyö"

Laine, Kalle - Myynti on rikki: B-to-b-myynnin uusi aika, e-kirja

Myynti on rikki: B-to-b-myynnin uusi aika

Laine, Kalle

52,35€

"Myynti ja myyjät ovat hukassa. Asiakkaan ostoprosessi on entistä näkymättömämpi. Tästä huolimatta myynti toimii vanhalla reseptillä, jolloin tulokset laskevat ja toiminta on entistä tehottomampaa. Myynti on rikki. On siis uuden B-to-B-myynnin…

Juuti, Pauli - Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen, e-kirja

Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Juuti, Pauli

31,95€

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Pyykkö, Manne - Onnistu kasvuyrittäjänä, e-kirja

Onnistu kasvuyrittäjänä

Pyykkö, Manne

9,75€

Miksi yksi yritys löytää paikkansa markkinoilta ja asiakkaiden sydämistä mutta toinen ei? Miten kahdella kohtalaisesti pärjäävällä yrittäjällä on täysin erilaiset kokemukset arjen yrittämisestä: yksi raahautuu uupuneena päivästä toiseen,…

Hyyti, Jari - Haastavat asiakastilanteet: väkivalta työssä, e-kirja

Haastavat asiakastilanteet: väkivalta työssä

Hyyti, Jari

26,10€

Suomessa väkivallalle tai sen uhalle altistuu yli 100 000 työntekijää vuosittain ja määrä on kasvussa. Haastavat asiakastilanteet – väkivalta työssä on organisaatio- ja työntekijätasolle suunnattu käytännönläheinen teos. Kirja on…

Nätkin, Ritva - Perhetyön tieto, e-kirja

Perhetyön tieto

Nätkin, Ritva

22,20€

Perhetyön tieto virittää perhetyön ammattilaisia pohtimaan, millaista tietoa he käyttävät, tuottavat ja jakavat työssä perheiden kanssa. Millaisen kuvan perheistä antavat vanhemmille suunnatut neuvontatekstit, miten asiakirjoja kirjoitetaan,…

Ojanen, Mikko - Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!, e-kirja

Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!

Ojanen, Mikko

13,05€

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamiset ihmisten välisiin muihin kohtaamisiin ja tarjoilee myynnin perusasiat…

Aaltio, Elina - Hyvinvoinnin uusi järjestys, e-kirja

Hyvinvoinnin uusi järjestys

Aaltio, Elina

27,75€

Tämä edellyttää muutoksia asiakastyöhön ja palveluiden ohjaukseen. Markkinauskon ja kilpailuttamisen sijaan tarvitaan dialogia ja yhteistyötä. Kirja on tarkoitettu hyvinvoinnista, kunnallisista palveluista ja taloudesta kiinnostuneille kriittisille ja uusia