Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakassuhteiden kehittäminen"

Ojanen, Mikko - Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!, e-kirja

Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!

Ojanen, Mikko

14,70€

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamiset ihmisten välisiin muihin kohtaamisiin ja tarjoilee myynnin perusasiat uusista, innostavista näkökulmista.

Tuominen, Kari - Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6, e-kirja

Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6

Tuominen, Kari

9,90€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Menestyvät organisaatiot mittaavat asiakas-tuloksia monipuolisesti ja kattavasti sekä saavuttavat niissä erinomaisia tuloksia.
Kirja on osa kirjasta:

Tuominen, Kari - EFQM 5 - Prosessit - 2013, e-kirja

EFQM 5 - Prosessit - 2013

Tuominen, Kari

39,40€

Tämä kirja kuvaa Euroopan laatupalkintomallin avulla suuren joukon PROSESSIEN ja ASIAKASSUHTEIDEN HALLINTAAN ja kehittämiseen liittyviä toimintaperiaatteita ja ajattelua, jotka ovat hyödyllisiä menestyvälle organisaatioille.

Tuominen, Kari - CAF-malli julkishallinnolle pähkinässä, e-kirja

CAF-malli julkishallinnolle pähkinässä

Tuominen, Kari

9,90€

Revised to align with EFQM 2013, with addition of EFQM Scoring Summary Sheet and links to related books. Available as an e-book
Tämä kirja perustuu julkaisuun Yhteinen arviointimalli (CAF, Common Assessment Framework). CAF on laadittu ensisijaisesti…