Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakassuhteet"

Ojanen, Mikko - Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!, e-kirja

Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä!

Ojanen, Mikko

14,70€

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamiset ihmisten välisiin muihin kohtaamisiin ja tarjoilee myynnin perusasiat uusista, innostavista näkökulmista.

Tuominen, Kari - Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6, e-kirja

Asiakastulokset pähkinässä - EFQM 6

Tuominen, Kari

9,90€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Menestyvät organisaatiot mittaavat asiakas-tuloksia monipuolisesti ja kattavasti sekä saavuttavat niissä erinomaisia tuloksia.
Kirja on osa kirjasta:

Parviainen, Taina - Paremmin sanottu kuin tehty, e-kirja

Paremmin sanottu kuin tehty

Parviainen, Taina

42,90€

Se sopii muun muassa asiakaspalvelussa työskenteleville, mutta myös kaikille niille, jotka miettivät erilaisiin viesteihin vastaamista ystävällisesti ja rakentavasti niin, että asiakassuhde säilyy tai jopa vahvistuu. Kirjan kirjoittamisen aikana on haastateltu

Tuominen, Kari - Strategiatyö pähkinässä, e-kirja

Strategiatyö pähkinässä

Tuominen, Kari

9,90€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Tulevaisuuden suunnittelun ei tarvitse olla vaikeaa, jos sitä tehdään kaik-kien ymmärtämällä tavalla ja helpolla kielellä, kuten tässä kirjassa
Kirjassa…

Tuominen, Kari - EFQM 5 - Prosessit - 2013, e-kirja

EFQM 5 - Prosessit - 2013

Tuominen, Kari

39,40€

Tämä kirja kuvaa Euroopan laatupalkintomallin avulla suuren joukon PROSESSIEN ja ASIAKASSUHTEIDEN HALLINTAAN ja kehittämiseen liittyviä toimintaperiaatteita ja ajattelua, jotka ovat hyödyllisiä menestyvälle organisaatioille.
Omassa organisaatiossanne

Kuusela, Hannu - Arvoa tuottava asiointikokemus, e-kirja

Arvoa tuottava asiointikokemus

Kuusela, Hannu

0,00€

Arvoa tuottava asiointikokemus -Hyödyt ja uhraukset henkilökohtaisen ja sähköisen asioinnin kehittämisessä Millaisia hyötyjä ja uhrauksia henkilökohtaiseen ja sähköiseen asiointiin liittyy? Mistä muodostuu arvoa tuottava asiointikokemus?…

Tuominen, Kari - Muutoksen johtaminen pähkinässä, e-kirja

Muutoksen johtaminen pähkinässä

Tuominen, Kari

9,90€

Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Kirja kuvaa suuren joukon toimintaperiaatteita, jotka ovat hyödyllisiä menestyvälle organisaatiolle.
Menestyvissä organisaatiossa johtajat ymmärtävät sisäisiä ja ulkoisia muutosvoimia.…

Tuominen, Kari - Balanced scorecard pähkinässä, e-kirja

Balanced scorecard pähkinässä

Tuominen, Kari

9,90€

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana.
Kirja kuvaa Balanced Scorecard -mittariston ja ne edellytykset, joilla se tukee organisaation strategioiden toteuttamista.
Kirja sisältää kysymyksiä,…