Sisäänkirjautuminen

Haku "asiakaslähtöisyys"

Laitinen, Merja - Asiakkuus sosiaalityössä, e-kirja

Asiakkuus sosiaalityössä

Laitinen, Merja

25,75€

Kirja on sosiaalityön ja sosiaalialan opiskelijoiden sekä alan ammattilaisten perusteos, joka antaa eväät asiakaslähtöisyyteen liittyvien asioiden pohtimiseen. Sosiaalityön ideologiset ja juridiset kysymykset sekä työprosessien rakentumiseen, asiakkuuden määrittymiseen

Ahonen, Laura - Markkinointi boksin ulkopuolelta, e-kirja

Markkinointi boksin ulkopuolelta

Ahonen, Laura

33,00€

Olisiko mukavaa tietää, miksi jokin markkinointi toimii ja toinen taas ei? Ihmisen käyttäytymiseen ja ajatteluun vaikuttavat monet psykologiset vakiot. Samat perussäännöt ja vaikuttamisen mekanismit, jotka purivat jo luolamieheen, pätevät…

Hänninen, Kaija - Vastavuoroinen sosiaalityö, e-kirja

Vastavuoroinen sosiaalityö

Hänninen, Kaija

27,75€

Sosiaalityö auttaa tasaamaan ihmisten erilaisia lähtökohtia elämään. Tämä edistää sekä yksilön että yhteiskunnan hyvinvointia. Sosiaalityöntekijöillä on eräänlainen kaksoisrooli: tarjota tukea ja apua heikommassa asemassa oleville mutta…

Löytänä, Janne - Asiakkaan aikakausi - Rohkeus + rakkaus = raha, e-kirja

Asiakkaan aikakausi - Rohkeus + rakkaus = raha

Löytänä, Janne

61,20€

Asiakaskokemuksen johtaminen on strateginen valinta; mahdollisuus aikakaudella, kun muut kilpailukeinot ovat murentuneet. Asiakaskokemus lopulta lunastaa brändin ja rakentaa menestyksen. Asiakkaan aikakausi avaa asiakaskokemuksen kätketyn potentiaalin…

Kulmama, Jenni - Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen, e-kirja

Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen

Kulmama, Jenni

39,40€

Tässä teoksessa esitellään vanhustyön johtamisen hyviä käytänteitä ja työmenetelmiä, kuten ikäjohtamista, asiakaslähtöisyyden kehittämistä ja työnohjausta. Toimivien menetelmien avulla johtaminen ajoittain raskaassa vanhustyössä helpottuu, työntekijöiden

Juuti, Pauli - Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen, e-kirja

Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Juuti, Pauli

31,95€

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.