Six sigma pähkinässä

Six sigma on sekä uusien tuotteiden ja prosessien kehittämis-ohjelma että parannusmenetelmä. Sen tavoitteena on asiakastyytyväisyyden lisääminen ja kannattavuuden parantaminen.
Kehittäminen ja ongelmien ratkaisu nojaavat vahvasti mitattuihin ja tutkittuihin tosiasioihin jokaisessa kehitysprojektissa. Kehittämisen eri vaiheissa käytetään ammattimaisia prosessien kuvaamisen, kehittämisen ja tilastollisen analysoinnin menetelmiä.
Kehittämismallin keskeinen tavoite on virheiden ja vaihtelun aiheuttajien eliminointi. Tavoitteena on poistaa virheiden ja vaihtelun todelliset syyt, eikä vain perinteisen tavan mukaan korjata jo tapahtuneita virheitä.
Kirja havainnollistaa six sigma -kehittämismallin viisi vaihetta: määrittele, mittaaminen, analyysi, parantaminen ja ohjaus.

Avainsanat: six sigma, kehittäminen, itsearviointi