Prosessijohtamisen toimintamalli

Kirja kuvaa prosessijohtamisen toimintamallin ja edellytykset, joilla malli saadaan toimimaan. Kirja sisältää kysymyksiä, joiden avulla voi arvioida oman organisaation johtamismenettelyjä vertaamalla niitä prosessijohtami-sen toimintamalliin. .

“Kirja on selkeästi ja hauskasti kirjoitettu. Kirja sopii prosessijohtamisen aiheeseen tutustumi-seen, organisaation itsearviointiin, aiheen myymiseen organisaatiossa ja koulutukseen.” Kaija Heikkilä, laatupäällikkö, Varma-Sampo

Available in printed form and as an e-book, in English and Finnish.

Lisätietoja:

Tuoteluettelo.pdf

Avainsanat: prosessijohtaminen, prosessien kehittäminen, tukiprosessit, asiakasprosessit, itsearviointi, kehittäminen