Zeiler, Bettina
Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
Table of contents
1. Einleitung
Bettina Zeiler
2. Definitionen
Bettina Zeiler
3. Vorrausetzungen, Ziele und Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
Bettina Zeiler
4. Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen
Bettina Zeiler
5. Ist-Analyse des Beschwerdemanagements in KMU der Branchen Biotechnologie, Medizintechnik und Umwelttechnik in Bayern
Bettina Zeiler
6. Kritische Betrachtung und Handlungsempfehlungen
Bettina Zeiler
7. Zusammenfassung
Bettina Zeiler
Avainsanat: Business and Management, Customer Relationship Management, Sales/Distribution, Management
- Tekijä(t)
- Zeiler, Bettina
- Julkaisija
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- Julkaisuvuosi
- 2017
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- 1
- Sarja
- AKAD University Edition
- Kategoria
- Talous
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- E-kirja
- eISBN (PDF)
- 9783658175269
- Painetun ISBN
- 978-3-658-17525-2
