System, Kommunikation und Dienstleistung

1. Beobachtung: Kultur und System
Jürgen Daub

2. Beobachtung: Dichte Systembeschreibung – Komplementärempirie zur Systemtheorie
Jürgen Daub

3. Beobachtung: Systembewegungen
Jürgen Daub

4. Beobachtung: Die Geschichten des Kultursystems Unternehmen
Jürgen Daub

5. Beobachtung: Responseverhältnisse, Systemdilemma und Dienstleistungsproduktivität
Jürgen Daub

6. Beobachtung: Die Praxis des Nichtwissens – Unternehmenskultur und Dienstleistungsresponsivität
Jürgen Daub

7. Beobachtung: Dienstleistungsproduktivität – Vom Messen des Unmessbaren
Jürgen Daub

8. Beobachtung: Kundenerfahrungen und Dienstleistungsproduktivität
Jürgen Daub

9. Beobachtung: Dienstleistungsproduktivitäten I – Beobachtungen des selbstreferenziellen Kontextualismus
Jürgen Daub

10. Beobachtung: Dienstleistungsproduktivitäten II – Quintessenz der Beobachtungen der Unternehmenskultur
Jürgen Daub

11. Beobachtung: Dienstleistungsproduktivitäten III – Beobachtungen des Responseverhaltens im System
Jürgen Daub

12. Beobachtung: Fazit
Jürgen Daub

Avainsanat: Social Sciences, Methodology of the Social Sciences, Organizational Studies, Economic Sociology, Research Methodology