Verkaufen!

Teil I. Die verschiedenen Vertriebstypen und ihre speziellen Anforderungen an den Verkäufer

1. Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb
Ingo Poggensee

2. Wichtige Vertriebskompetenzen
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Teil II. Von Zielbildung bis After-Sales – So meistern Sie den kompletten Verkaufsprozess

3. Die Messlatte festlegen: Der Prozess der Zielbildung
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4. Perfekt vorbereitet: Die Phase der Informationsgewinnung
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5. Bei Anruf Kontakt: Die Terminierung
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6. Gut starten: Das Erstgespräch mit dem Interessenten
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7. Zeigen Sie, was Sie können: Angebotserstellung und Präsentation
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8. Souverän überzeugen: Die Preisverhandlung
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9. Den Auftrag reibungslos abwickeln: Die Umsetzung
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10. Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss: Kundenbetreuung und Zusatzverkauf
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Teil III. Gut gerüstet: Ihr Werkzeugkasten der Verkaufstechniken

11. Neugier gewinnt: Mit cleveren Fragetechniken mehr erfahren
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12. Professionelle Einwandbehandlung: Das „Nein“ als Chance sehen
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13. Treffende Nutzenargumentation: Was Kunden glücklicher macht
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14. Keine Tricks! Abschlusstechniken gekonnt einsetzen
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15. Virtuose Verkaufskommunikation: Mit Profi-Rhetorik punkten
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16. Praktische Checklisten und Tipps
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Avainsanat: Business and Management, Sales/Distribution, Marketing, Business Strategy/Leadership