Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis

1. Einleitung: Produktivität und Effektivität von industriellen Dienstleistungen - Zur innovativen Bewältigung einer Gratwanderung
Heiko Breit, Angelika C. Bullinger-Hoffmann, Uwe Cantner

Teil I. Produktivitätskultur und Dienstleistungsbewertung

2. Industrielle Dienstleistung und die neue Produktivitätskultur
Heiko Breit

3. DISQRS – ein intelligentes Tool zur kumulativen Bewertung von Entscheidungen bei betrieblichen Veränderungen
Christian Traubinger

Teil II. Dienstleistungsperformanz und Innovation

4. Digitale Menschmodelle als Methode zum Anlernen von Arbeitsprozessen
Michael Spitzhirn, Alexander Aust, Angelika C. Bullinger-Hoffmann

5. Ergonomie am wissensintensiven Arbeitsplatz -Problemstellung und Lösungsansätze
Danny Rüffert, Joseph Heß, Angelika C. Bullinger-Hoffmann

6. Lernen und Kompetenzerwerb am wissensintensiven Arbeitsplatz – Organisationale und technologische Entwicklungen
Annegret Petzoldt, Angelika C. Bullinger-Hoffmann

7. Innovationswettbewerbe als Mittel einer produktiven und effektiven Wissensteilung in F&E-Organisationen
Stefanie Rockstroh, Claudia Roscher, Tobias Sanders, Angelica C. Bullinger-Hoffmann

Teil III. Methodik der Dienstleistung

8. Dienstleistungsproduktivität und -effizienz
Uwe Cantner, Stefanie Picard

9. Eine Diskussion des Problems mit Produktivitätsproblemen
Sebastian Döll

Avainsanat: Economics, Microeconomics, Accounting/Auditing, Services