Zarnekow, Rüdiger
Produktions-management von IT-Dienstleistungen
Table of contents
1. Einleitung
2. Der IT-Dienstleister
3. Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion
4. Management des Leistungsprogramms
5. Management der Anwendungsentwicklung
6. Management des Produktionspotentials
7. Management des Produktionsprozesses
8. Management der Anwenderunterstützung
9. Zusammenfassung und Ausblick
10. Literaturverzeichnis
11. Über den Author
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Avainsanat: BUSINESS & ECONOMICS / Management Science BUS042000
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- 9783540474586
