Sisäänkirjautuminen

Tuulaniemi, Juha

Palvelumuotoilu

Tuulaniemi, Juha - Palvelumuotoilu, e-kirja

67,00€

E-kirja, Vesileimattu ePUB
ISBN: 978-952-14-1688-0

Palvelumuotoilu vie muotoilun keinot ja työkalut palvelujen, prosessien ja systeemien suunnitteluun. Keskeistä on luoda kokonaisvaltaisia ja yhtenäisiä asiakaskokemuksia. Kirja kertoo käytännönläheisesti ja kattavasti, mitä palvelumuotoilu on, valottaa osaamisalan taustoja ja antaa tarvittavat työkalut prosessin toteuttamiseksi.

Avainsanat: palvelumuotoilu, muotoilu, palvelut, käyttäjälähtöisyys, asiakaslähtöisyys, asiakasymmärys, palvelujen kehittäminen, palvelujen suunnittelu, palveluinnovaatiot, innovaatiot, palvelukokemus, brändikokemus, talentum, epub, DRM-suojaus, ammattikirja, bisnes, business, palvelutuotanto, markkinointi, käytettävyys, innovatiivisuus, tuotteet, strateginen suunnittelu, liiketoiminta, palveluliiketoiminta, palvelumarkkinointi, sähkökirjat, kehittäminen, suunnittelu

Tekijä(t)
Julkaisija
Alma Talent
Julkaisuvuosi
2011
Kieli
fi
Painos
1
Sivumäärä
303 sivua
Kategoria
Talous
Tiedostomuoto
E-kirja
eISBN (ePUB)
978-952-14-1688-0

Samankaltaisia e-kirjoja