Login

Search "asiakaslähtöisyys"

Laitinen, Merja - Asiakkuus sosiaalityössä, ebook

Asiakkuus sosiaalityössä

Laitinen, Merja

25,75€

Kirja on sosiaalityön ja sosiaalialan opiskelijoiden sekä alan ammattilaisten perusteos, joka antaa eväät asiakaslähtöisyyteen liittyvien asioiden pohtimiseen. Sosiaalityön ideologiset ja juridiset kysymykset sekä työprosessien rakentumiseen, asiakkuuden määrittymiseen

Kulmama, Jenni - Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen, ebook

Parempi vanhustyö - Menetelmiä johtamisen kehittämiseen

Kulmama, Jenni

39,40€

Tässä teoksessa esitellään vanhustyön johtamisen hyviä käytänteitä ja työmenetelmiä, kuten ikäjohtamista, asiakaslähtöisyyden kehittämistä ja työnohjausta. Toimivien menetelmien avulla johtaminen ajoittain raskaassa vanhustyössä helpottuu, työntekijöiden

Ahonen, Laura - Markkinointi boksin ulkopuolelta, ebook

Markkinointi boksin ulkopuolelta

Ahonen, Laura

33,00€

Olisiko mukavaa tietää, miksi jokin markkinointi toimii ja toinen taas ei? Ihmisen käyttäytymiseen ja ajatteluun vaikuttavat monet psykologiset vakiot. Samat perussäännöt ja vaikuttamisen mekanismit, jotka purivat jo luolamieheen, pätevät…

Hänninen, Kaija - Vastavuoroinen sosiaalityö, ebook

Vastavuoroinen sosiaalityö

Hänninen, Kaija

27,75€

Sosiaalityö auttaa tasaamaan ihmisten erilaisia lähtökohtia elämään. Tämä edistää sekä yksilön että yhteiskunnan hyvinvointia. Sosiaalityöntekijöillä on eräänlainen kaksoisrooli: tarjota tukea ja apua heikommassa asemassa oleville mutta…

Juuti, Pauli - Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen, ebook

Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen

Juuti, Pauli

31,95€

Asiakaskokemuksesta on tullut organisaatioiden keskeisin kilpailutekijä. Tässä kirjassa kerrotaan, miten johtamisen avulla koko henkilöstö saadaan tarkastelemaan kaikkea tekemistään asiakkaiden silmin.

Hiltunen, Arto - Johtamisesta, ebook

Johtamisesta

Hiltunen, Arto

39,90€

Kokeneen liikkeenjohtajan ajatuksia johtamisen ja talouden kysymyksistä. Arto Hiltunen pohdiskelee laajan perspektiivinsä pohjalta ajankohtaisia ja ajattomia johtamisaiheita. Kirjan painopiste on yritysten johtamisessa, mutta myös julkishallinnon,…

Torkkola, Sari - Lean asiantuntijatyön johtamisessa, ebook

Lean asiantuntijatyön johtamisessa

Torkkola, Sari

59,45€

Kirja on Patrian tietohallintojohtajan omiin kokemuksiin perustuva tarina siitä, miten Lean-periaatteiden soveltaminen uudistaa asiantuntijatyön johtamista. Lean-ajattelu perustuu koeteltuihin teorioihin, jotka kirjassa avataan käytännönläheisesti.…