Login

Puustinen, Pekka

Vaihdantavallankumous: Finanssipalvelun uusi logiikka

Puustinen, Pekka - Vaihdantavallankumous: Finanssipalvelun uusi logiikka, ebook

61,00€

Ebook, Watermarked ePUB
ISBN: 9789521418860

Palkittu tutkija, opettaja ja finanssisektorin ravistelija, KTT Pekka Puustinen nostaa finanssipalvelun keskiöön tuotteiden sijaan mobiilin, asiakasarvon, big datan, kokemukset, somen, tuotteiden palveluistamisen ja arvolupauksen lunastamiseen tähtäävän strategian.

Vaihdantavallankumous mullistaa perinteiset asiakkaan ja yrityksen roolit ja saa aikaan finanssipalvelun logiikan muutoksen: uudessa ajattelussa vaihdannan kohteena ovat yrityksen ja asiakkaan moninaiset arjen prosessit ja resurssit, eivät ainoastaan tuotteet ja raha.

Kirja on pakollista luettavaa finanssi- ja vakuutussektorin ylimmälle ja keskijohdolle ja asiakasneuvojille. Se näyttää esimerkein ja haastatteluin, miten yritys voi tunnistaa omat vahvuutensa sekä millaisiin arvon ulottuvuuksiin, osaamiseen ja resursseihin tietyt yritykset panostavat saadakseen kilpailuetua finanssipalvelumarkkinoilla. Kirjan luettuasi yrityksesi voittaa kilpailun, paitsi jos kilpailijasi ovat lukeneet tämän kirjan ennen sinua!

Author(s)
Publisher
Alma Talent
Publication year
2013
Language
fi
Edition
1
Page amount
251 pages
Category
Natural Sciences
Format
Ebook
eISBN (ePUB)
9789521418860