Heiskanen, Ari
Nollatoleranssi
Miten tunnistaa häiriökäyttäytyminen ja sen aiheuttamat taloudelliset menetykset? Miten puuttua tilanteeseen? Miten käsitellä häiriökäyttäytyjiä: selkäänpuukottajia, vakiovalittajia, tyranneja, narsisteja? Teos porautuu työmoraalia rapauttavaan käytökseen ja näyttää johtamis-, esimies- ja asiantuntijatehtävissä toimiville, miten niitä eliminoidaan.
"Teos puhuttelee raikkaasti ja railakkaastikin ennen kaikkea johtamisesta kiinnostuneita ja johtamistyötä tekeviä. - - Kirjan kehys on tietotyössä, mutta se voi toimia hyvänä ajatuksen herättäjänä ja vinkkien antajana asiantuntijaorganisaatioiden johtajille laajemminkin."
- Lauri Ihalainen, työministeri
"Jos tämä kirja olisi julkaistu kymmenen vuotta sitten ja sen sanoma omaksuttu, niin Suomella ei olisi nyt valtionvelkaa!"
- Arvi Parvinen, lääkintöneuvos, medical counsellor, Hoffmanco International Oy
Keywords: johtaminen, esimiestyö, organisaatiot, tehokkuus, työyhteisöt, vuorovaikutus, työhyvinvointi, poikkeava käyttäytyminen, persoonallisuushäiriöt, narsismi, työpaikkakiusaaminen, uupumus, stressi
- Author(s)
- Heiskanen, Ari
- Publisher
- Alma Talent
- Publication year
- 2011
- Language
- fi
- Edition
- 1
- Page amount
- 271 pages
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (ePUB)
- 9789521416590