Kutscher, Patric P.
Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Medizin
Teil 1. Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement
1. Die Grundlagen des Beziehungsmanagements
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
2. Die zehn Regeln des Beziehungsmanagements
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
3. Der kommunikative »Handwerkskasten«
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Teil 2. Ihre persönliche Einstellung
4. Die Bedeutung Ihrer persönlichen Überzeugungssätze für die Kommunikation
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
5. Hilfreiche Zustände erzeugen
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Teil 3. Das Gespräch mit dem P
6. Erfolgreiches Patientengespräch in sechs Phasen
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
7. Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Teil 4. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter
8. Durch Menschenkenntnis besser kommunizieren
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
9. Mitarbeitergespräche professionell führen
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
10. Der Arzt als Coach seiner Mitarbeiter
Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Keywords: Medicine & Public Health, Practice and Hospital Management, Health Care Management, Health Economics, Internal Medicine, Surgery
- Author(s)
- Kutscher, Patric P.
- Seßler, Helmut
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2017
- Language
- de
- Edition
- 1
- Series
- Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
- Page amount
- 153 pages
- Category
- Medicine, Health Care, Mode
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783662533192
- Printed ISBN
- 978-3-662-53318-5