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Rödiger, Kai

Empathie im Kundenkontakt

Rödiger, Kai - Empathie im Kundenkontakt, ebook

55,55€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658181581
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Table of contents

1. Einleitung
Kai Rödiger

2. Einführung zentraler Variablen im Kundenkontakt
Kai Rödiger

3. Ausgewählte Einflussfaktoren der Kundenorientierung
Kai Rödiger

4. Empathie als mediierender Mechanismus
Kai Rödiger

5. Altersunterschiede als Kontextfaktor im Kundenkontakt
Kai Rödiger

6. Herleitung der Hypothesen und des Untersuchungsmodells
Kai Rödiger

7. Methodische Grundlagen
Kai Rödiger

8. Empirische Überprüfung des Mehrebenenmodells
Kai Rödiger

9. Diskussion und Ausblick
Kai Rödiger

Keywords: Business and Management, Human Resource Management, Business Strategy/Leadership, Sales/Distribution

Author(s)
Publisher
Springer
Publication year
2017
Language
de
Edition
1
Series
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658181581
Printed ISBN
978-3-658-18157-4

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