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Deges, Frank

Retourenmanagement im Online-Handel

Deges, Frank - Retourenmanagement im Online-Handel, ebook

6,45€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658180683
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Table of contents

1. Einleitung
Frank Deges

2. Das Problem hoher Retourenquoten im Online-Handel
Frank Deges

3. Retourengründe und Retournierverhalten der Kunden
Frank Deges

4. Präventives Retourenmanagement
Frank Deges

5. Reaktives Retourenmanagement
Frank Deges

6. Implikationen für die Ausgestaltung des Retourenmanagements im Unternehmen
Frank Deges

7. Fazit und Ausblick
Frank Deges

Keywords: Business and Management, Logistics, e-Business/e-Commerce, Trade, Marketing

Author(s)
Publisher
Springer
Publication year
2017
Language
de
Edition
1
Series
essentials
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658180683
Printed ISBN
978-3-658-18067-6

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