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Pensel, Frank

Deep Customer Value

Pensel, Frank - Deep Customer Value, ebook

34,85€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658179724
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Table of contents

1. Warum die Wertsteuerung in einer digitalisierten Welt so schwierig ist
Kai Zimmermann, Frank Pensel

2. Instrumente der Steuerung
Kai Zimmermann, Frank Pensel

3. Prinzipien der Business Logik
Kai Zimmermann, Frank Pensel

4. Daten: Von Goldgräberstimmung mit wenig Gold
Kai Zimmermann, Frank Pensel

5. Wo wirkt die Steuerung: Dialog und Dramaturgie im Verkaufsprozess
Kai Zimmermann, Frank Pensel

6. Logikstruktur und Design
Kai Zimmermann, Frank Pensel

7. Kalibrierung
Kai Zimmermann, Frank Pensel

8. Wie viel Veränderung schafft meine Organisation tatsächlich?
Kai Zimmermann, Frank Pensel

9. Regelwerke und das Integrationsdilemma


Kai Zimmermann, Frank Pensel

10. Betriebsprozesse und Qualitätssicherung





Kai Zimmermann, Frank Pensel

11. Deep Customer Value in der Zukunft

Kai Zimmermann, Frank Pensel

Keywords: Business and Management, Customer Relationship Management

Author(s)
 
Publisher
Springer
Publication year
2017
Language
de
Edition
1
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658179724
Printed ISBN
978-3-658-17971-7

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