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Zeiler, Bettina

Beschwerdemanagement im B2B-Bereich

Zeiler, Bettina - Beschwerdemanagement im B2B-Bereich, ebook

25,85€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658175269
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Table of contents

1. Einleitung
Bettina Zeiler

2. Definitionen
Bettina Zeiler

3. Vorrausetzungen, Ziele und Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
Bettina Zeiler

4. Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen
Bettina Zeiler

5. Ist-Analyse des Beschwerdemanagements in KMU der Branchen Biotechnologie, Medizintechnik und Umwelttechnik in Bayern
Bettina Zeiler

6. Kritische Betrachtung und Handlungsempfehlungen
Bettina Zeiler

7. Zusammenfassung
Bettina Zeiler

Keywords: Business and Management, Customer Relationship Management, Sales/Distribution, Management

Author(s)
Publisher
Springer
Publication year
2017
Language
de
Edition
1
Series
AKAD University Edition
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658175269
Printed ISBN
978-3-658-17525-2

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