Praxis der Personalisierung im Handel

1. Personalisierung im Onlinehandel: Bestandsaufnahme und Ausblick
Gerrit Heinemann

2. Marketing Engineering im E-Commerce – den Kunden in den Fokus des Dialogs rücken
Stefan Lieven, Sebastian Pieper

3. Ein Reifegradmodell für die Personalisierung im E-Commerce
Christian Schieder, Fabian Blaser

4. Personalisierte Preise im Handel – Chancen und Herausforderungen
Michael Schleusener

5. Rechtssicher personalisieren – Möglichkeiten und Grenzen
Rolf Becker

6. Ermittlung und Selektion einer Personalisierungslösung im Handel
Jan Lippert

7. Personalisierung über alle digitalen Touchpoints – Vorgehensmodell am Beispiel otto.de
Olaf Schlüter, Alexander Will

8. Personalisierung in der Praxis
Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese, Bastian Siebers, Jens Fischer, Matthias Zacek

9. Daten als Treiber für Geschäftsmodelle: Der Aufstieg von Amazon 1998–2018
Markus Fost, Adrian Hotz

Keywords: Business and Management, Trade, Online Marketing/Social Media, Customer Relationship Management