Fleer, Jessica
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels
Table of contents
1. Einleitung
Jessica Fleer
2. Grundlagen zum Kaufverhalten in Multikanalsystemen des Einzelhandels
Jessica Fleer
3. Erfassung und Erklärung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen
Jessica Fleer
4. Die empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen
Jessica Fleer
5. Zusammenfassung und Implikationen der Untersuchung
Jessica Fleer
Keywords: Business and Management, Marketing, Sales/Distribution
- Author(s)
- Fleer, Jessica
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2016
- Language
- de
- Edition
- 1
- Series
- Interaktives Marketing
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783658152925
- Printed ISBN
- 978-3-658-15291-8
