Burghardt, Katrin
Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
1. Einführung zur vorliegenden Arbeit
Katrin Burghardt
2. Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement
Katrin Burghardt
3. Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Katrin Burghardt
4. Indirekte Patientenakquisition über die niedergelassenen Ärzte - Einweiserbeziehungsmanagement
Katrin Burghardt
5. Status Quo des Einweisermanagements in dt. Kliniken – Ergebnisse einer empirischen Studie
Katrin Burghardt
6. Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im Klinikmanagement
Katrin Burghardt
7. Implikationen der Forschungsarbeit für die Krankenhauspraxis
Katrin Burghardt
8. Fazit und Ausblick
Katrin Burghardt
Keywords: Economics, Health Economics, Marketing
- Author(s)
- Burghardt, Katrin
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2016
- Language
- de
- Edition
- 1
- Series
- Gesundheits- und Qualitätsmanagement
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783658134600
- Printed ISBN
- 978-3-658-13459-4