Kundenintegration als zweischneidiges Schwert

1. Einleitung
Dominic Rothe

2. Konzeptionelle Grundlagen der Kundenintegration in den Leistungserstellungsprozess
Dominic Rothe

3. Theoretischer Bezugsrahmen und Ausarbeitung des Untersuchungsmodells
Dominic Rothe

4. Empirische Analyse der Auswirkungen von Kundenintegration im Wertschöpfungsprozess
Dominic Rothe

5. Schlussbemerkung
Dominic Rothe

Keywords: Business and Management, Business Strategy/Leadership, Marketing, Business Finance