Fischer, Claudia
Maximale Kundennähe am Telefon
Table of contents
1. Heute und in Zukunft: Noch erfolgreicher telefonieren
Claudia Fischer
2. So trainieren Sie sich selbst
Claudia Fischer
3. „Stimmen“ Sie Ihre Stimme!
Claudia Fischer
4. Welcher Atemtyp sind Sie?
Claudia Fischer
5. Die Atemtypen und ihre Charaktermerkmale
Claudia Fischer
6. Kommunikationstypen identifizieren und optimal ansprechen
Claudia Fischer
7. Entwickeln Sie Ihre Sensitivität!
Claudia Fischer
8. Intuitiv telefonieren und entscheiden
Claudia Fischer
9. Professionell vorbereiten, souverän handeln
Claudia Fischer
10. Mit Facebook, Twitter & Co. den Kontakt zum Kunden halten
Claudia Fischer
11. Workbook
Claudia Fischer
Keywords: Business and Management, Sales/Distribution
- Author(s)
- Fischer, Claudia
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2013
- Language
- de
- Edition
- 3., erw. u. überarb. Aufl. 2013
- Page amount
- 13 pages
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783658029869
- Printed ISBN
- 978-3-658-02985-2
