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Fischer, Claudia

Maximale Kundennähe am Telefon

Fischer, Claudia - Maximale Kundennähe am Telefon, ebook

29,70€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658029869
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Table of contents

1. Heute und in Zukunft: Noch erfolgreicher telefonieren
Claudia Fischer

2. So trainieren Sie sich selbst
Claudia Fischer

3. „Stimmen“ Sie Ihre Stimme!
Claudia Fischer

4. Welcher Atemtyp sind Sie?
Claudia Fischer

5. Die Atemtypen und ihre Charaktermerkmale
Claudia Fischer

6. Kommunikationstypen identifizieren und optimal ansprechen
Claudia Fischer

7. Entwickeln Sie Ihre Sensitivität!
Claudia Fischer

8. Intuitiv telefonieren und entscheiden
Claudia Fischer

9. Professionell vorbereiten, souverän handeln
Claudia Fischer

10. Mit Facebook, Twitter & Co. den Kontakt zum Kunden halten
Claudia Fischer

11. Workbook
Claudia Fischer

Keywords: Business and Management, Sales/Distribution

Author(s)
Publisher
Springer
Publication year
2013
Language
de
Edition
3., erw. u. überarb. Aufl. 2013
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658029869
Printed ISBN
978-3-658-02985-2

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