Schumacher, Hans-Georg
Strategisches und qualifiziertes Empfehlungsmanagement
1. Telefonakquise verliert an Bedeutung – Empfehlungen sind im Kommen
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
2. Empfehlungen und Hinderungsgründe für die Erarbeitung von Empfehlungen
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
3. Empfehlungsmanagement – anders und erfolgreich
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
4. Strategie zur Erarbeitung von Empfehlungen
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
5. Gesprächsleitfaden
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
6. Einwandbehandlung
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
7. Kontaktaufnahme und Sprechverhalten bei Empfehlungen
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
8. Win-win-Situation – die aktive Empfehlungspartnerschaft
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
9. Verbandsgeschäft
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
10. Zusammenfassung (erster Teil)
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
11. Veränderungen gab es schon immer
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
12. Nicht vergessen sollten wir unsere Stammkunden
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
13. Vergessen Sie das Empfehlungsmanagement nicht
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
14. Es geht um Qualität
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
15. Empfehlungsmanagement – der Erfolgsmultiplikator Nr. 1
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
16. Empfehlungsmanagement – Praxis für die Führungskraft
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
17. Kommen wir jetzt wieder zum Verkäufer
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
18. Veränderungen sind Chancen
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
19. Was heißt Führung?
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
20. Empfehlungsmanagement ist in der Zeit der Veränderung ein erfolgreiches Instrument des Managements
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
21. Führung – das Merton-Modell
Hans-Georg Schumacher, Dieter F. Kindermann
Keywords: Economics/Management Science, Finance/Investment/Banking, Sales/Distribution/Call Center/Customer Service, Insurance
- Author(s)
- Schumacher, Hans-Georg
- Kindermann, Dieter F.
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2013
- Language
- de
- Edition
- 2013
- Page amount
- 12 pages
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783658015558