Dienstleistungsmodellierung 2012

1. Produktmodularisierung als Basis für Innovationen im Dienstleistungsbereich:Vorschlag eines Modularisierungsvorgehens unter Berücksichtigung des Innovationsaspekts
Michael Spiller, Jan Marco Link, Frank Lorbacher

2. Vergleich von Metamodellen zur Repräsentation von Geschäftsmodellen im Service
Andreas Zolnowski, Martin Semmann, Tilo Böhmann

3. Formale Beschreibung der Dynamik einer Dienstleistungserbringung
Sven Tackenberg, Sönke Duckwitz, Christopher M. Schlick

4. Wandel des traditionellen Dienstleistungsverständnisses im Kontext von Product-Service Systems
Katja Laurischkat

5. Von Anforderungslisten zum konzeptionellen Design – Funktionsbasierte Analyse von Anforderungen an Product-Service Systems
Matthias Gürtler, Sebastian Kortler, Bergen Helms, Marina Berkovich, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar, Kristina Shea, Udo Lindemann, Maik Maurer

6. Formale Modellierung von Komponenten und Abhängigkeiten zur Konfiguration von Product-Service Systems
Michael Becker, Stephan Klingner

7. Anforderungen von Produktivitätsmessungen bei innovativen und wissensintensiven Unternehmensdienstleistungen
Sabine Biege, Matthias Gotsch, Christoph Zanker

8. Der Service Navigator als Instrument des Produktivitätsmanagements in KMU-Dienstleistungsunternehmen
Margret Borchert, Eva Koch, Giuseppe Strina, Stefanie Klinkhammer, Joachim Hamburger, Ewald Heinen

9. DEA als Lösungsansatz zur Messung der Produktivität von B2B-Dienstleistungen? Evaluation der Data Envelopment Analysis (DEA) als Messmethode für die Dienstleistungsproduktivität auf Basis einer qualitativen Studie in der B2B-Softwarebranche
Horst Kutsch, Matthias Bertram, Harald F.O. Kortzfleisch

10. Softwaregestützte Konstruktion von Produktivitätsmodellen im Facility Management
Jörg Becker, Torben Bernhold, Daniel Beverungen, Nina Kaling, Ralf Knackstedt, Vanessa Lellek, Hans Peter Rauer

11. Modellierung von Sensornetz-basierten Logistikdienstleistungen – Evaluierung von drei Modellierungssprachen anhand des Projekts ALETHEIA
Helena Preiß, Christopher Kaffenberger

12. Risikomanagement in der hybriden Wertschöpfung: ein Vergleichs- rahmen zur Bewertung von Risikomodellen für die Lieferantenauswahl
Holger Schrödl, Laura Geier

13. Modellierung komplexer Entscheidungssituationen in Prozessmodellen – Anwendung am Beispiel der Tumorklassifikation bei Weichteilsarkomen
Michael Heß, Hannes Schlieter, Georg Täger

14. Modellierung und Planung von Dienstleistungen im Rettungswesen mit Verfahren des Operations Research
Melanie Reuter, Asarnusch Rashid, Stefan Nickel

Keywords: Economics/Management Science, Business Information Systems