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Schumacher, Oliver

Verkaufen auf Augenhöhe

Schumacher, Oliver - Verkaufen auf Augenhöhe, ebook

29,45€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783658008147
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Table of contents

1. Wie Sie Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse
Oliver Schumacher

2. Warum es so ist, wie es ist: Kommunikationsmodelle und Grundlagen
Oliver Schumacher

3. Warum Fragen unterschiedlich wirken: der bewusste Einsatz geschickter Frageformen
Oliver Schumacher

4. Wie alle mehr mitbekommen: Zuhören ist nicht gleich Zuhören
Oliver Schumacher

5. Wie Sie „Störungen“ geschickter behandeln: der Umgang mit Wortbeiträgen
Oliver Schumacher

Keywords: Economics/Management Science, Sales/Distribution/Call Center/Customer Service

Author(s)
Publisher
Springer
Publication year
2013
Language
de
Edition
2
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783658008147

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