Roth, Stefan
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
1. Ähnlichkeit in der Konsumenten-Konsumenten-Beziehung – Eine explorative Analyse
Anna Dorothea Brack
2. Sunk-Costs und die Nutzung von Dienstleistungen
Thomas Robbert, Stefan Roth, Lennart Straus
3. Der Einfluss von Anreiz- und Zielvereinbarungs-systemen auf das Kundenberaterverhalten im Bankwesen
Christian Koof, Marion Büttgen
4. Mit industriellen Dienstleistungen zum Erfolg – Ein Überblick
Jens Hogreve
5. Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbei-terzufriedenheit im Professional Services Kontext
Regina-Viola Frey
6. Dienstleistungsindividualisierung – Umsetzung und kundenseitige Wirkungen
Gertrud Schmitz, Florian Imgrund
7. Ein Framework zur Integration des Identifikationskonzeptes in die Marketingforschung
Bastian Popp
8. Wert für den Kunden – Ein Überblick über begriffliche Konzeptionen
Chris Horbel, Friederike Weismann
Keywords: Economics/Management Science, Marketing
- Author(s)
- Roth, Stefan
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2013
- Language
- de
- Edition
- 2013
- Series
- Fokus Dienstleistungsmarketing
- Page amount
- 7 pages
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783658002534