Baller, Gaby
Kommunikation im Krankenhaus
1. Einleitung
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil I. Kommunikationsmodelle und Kommunikationstheorien
2. Warum ist eine gute Kommunikation im Krankenhaus so wichtig?
Gaby Baller, Bernhard Schaller
3. Grundlagen der Kommunikation
Gaby Baller, Bernhard Schaller
4. Die wichtigsten Kommunikationsmodelle
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil II. Angewandte Kommunikationsmodelle und Kommunikationstheorien
5. Transaktionsanalyse (TA)
Gaby Baller, Bernhard Schaller
6. Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
Gaby Baller, Bernhard Schaller
7. Lösungsorientierte Kommunikation
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil III. Gestaltung der Kommunikation
8. Gestaltung der Kommunikation mittels Gesprächstechniken
Gaby Baller, Bernhard Schaller
9. Vermitteln von Informationen nach innen und außen
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil IV. Spezielle Formen der Kommunikation
10. Kommunikation als Führungsinstrument
Gaby Baller, Bernhard Schaller
11. Spezielle Formen der Kommunikation im Krankenhaus
Gaby Baller, Bernhard Schaller
12. Integrierte Unternehmenskommunikation im Krankenhaus
Gaby Baller, Bernhard Schaller
13. Controlling der Kommunikation
Gaby Baller, Bernhard Schaller
14. Nachhaltigkeit in der Kommunikation
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil V. Spezielle Kommunikationsmedien
15. Digitale Kommunikation
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil VI. Analyse von Kommunikationsproblemen
16. Übersicht über Analyse-Tools
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Teil VII. Fallbeispiele und Erläuterungen mit Verweis auf die Theorien
17. Fallbeispiele
Gaby Baller, Bernhard Schaller
18. Schlusswort
Gaby Baller, Bernhard Schaller
Keywords: Business and Management, Health Care Management, Practice and Hospital Management, Communication Studies
- Author(s)
- Baller, Gaby
- Schaller, Bernhard
- Publisher
- Springer
- Publication year
- 2017
- Language
- de
- Edition
- 1
- Page amount
- 11 pages
- Category
- Economy
- Format
- Ebook
- eISBN (PDF)
- 9783642553264
- Printed ISBN
- 978-3-642-55325-7