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Jestädt, Thomas

IT-Betrieb

Jestädt, Thomas - IT-Betrieb, ebook

53,85€

Ebook, PDF with Adobe DRM
ISBN: 9783642451935
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Table of contents

1. Einleitung
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

Teil I. Der Beitrag des IT-Betriebs

2. Der sichtbare Wertbeitrag des IT-Betriebs
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

3. Was ist die Aufgabe des Regelbetriebs und woran wird er gemessen?
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

Teil II. Die Struktur des IT-Betriebs

4. Die Organisations-Sicht
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

5. Die Dokumentations- und Rollen-Sicht
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

6. Der Regelbetrieb: Die Personal- und Sourcingsicht
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

7. Die Blaupause für den Betrieb: Das Bild des IT-Betriebs und seiner Zulieferer
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

Teil III. Der Alltag des IT-Betriebs

8. Die tägliche Arbeit des IT-Betriebs: Was muss gemacht werden, selbst wenn es keine Änderungen an den Services gibt?
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

9. Der Übergang vom Projekt in den Regelbetrieb – Änderungen an den Services
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

10. Änderungen am Regelbetrieb: Produktionskosten senken und Innovationen ermöglichen
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

11. Der tatsächliche Wertbeitrag des IT-Betriebs: Produkt- und Service-Innovationen aus dem IT-Betrieb
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

Teil IV. Das Werkzeug des IT-Betriebs

12. Hilfsmittel des IT-Betriebs
Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt

Keywords: Computer Science, Management of Computing and Information Systems, Services, Software Engineering, Innovation/Technology Management

Author(s)
 
Publisher
Springer
Publication year
2016
Language
de
Edition
1
Series
Xpert.press
Page amount
26 pages
Category
Information Technology, Telecommunications
Format
Ebook
eISBN (PDF)
9783642451935
Printed ISBN
978-3-642-45192-8

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