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Bailey, Keith

Professionell telefonieren für Dummies Das Pocketbuch

Bailey, Keith - Professionell telefonieren für Dummies Das Pocketbuch, ebook

7,50€

Ebook, ePUB with Adobe DRM
ISBN: 9783527637256
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Printing38 pages with an additional page accrued every 19 hours, capped at 38 pages
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Sie sollen am Telefon Kunden überzeugen oder gar mit Beschwerden fertig werden? Sie möchten dabei professionell und rundum souverän auftreten?
"Professionell telefonieren für Dummies" gibt Ihnen zunächst Ihren persönlichen Telefonknigge an die Hand, zeigt Ihnen, wie Sie mit richtigem Sprechtempo und Tonfall Vertrauen zum Anrufer aufbauen. Dann geht es auch schon um die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens: Sie erfahren, wie Sie bei aufgebrachten Anrufen reagieren und stets die Kontrolle über das Gespräch wahren und am Telefon erfolgreich verkaufen.

Keywords: Marketing & Sales, Business Self-Help, Training & Human Resource Development / Presentation Skills, Marketing & Sales, Business Self-Help, Training & Human Resource Development / Presentation Skills

Author(s)
 
 
Publisher
John Wiley and Sons, Inc.
Publication year
2012
Language
de
Edition
1
Series
Für Dummies
Page amount
128 pages
Category
Economy
Format
Ebook
eISBN (ePUB)
9783527637256
Printed ISBN
9783527705719

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